В ОС Android в настройках телефона имеется функция, которая блокирует работу приложений в фоновом режиме. При наличии такой функции вызовы на мобильный телефон не проходят, так как операционная система блокирует работу приложения.
КАК НАСТРОИТЬ:
из-за многообразия сборок и конфигураций ОС Android для разных моделей телефонов, пункты меню могут называться иначе, но общий путь следующий:
1) Перейдите в "Настройки" - выберите пункт "Приложения" (иногда пункт называется "Приложения и уведомления", либо "Все приложения") - далее выберите пункт "Настройки приложений" (иногда этот пункт может отсутствовать) - далее найдите приложение "Ключ" - выставите все настройки на разрешено (допуск уведомлений, разрешение на использование микрофона и так далее). Обязательно для пункта «Работа в фоновом режиме» или «Смарт-режим» поставить "Без ограничений"
2) Для некоторых моделей Android путь настроек может отличаться. Например, для некоторых моделей Huawei путь следующий: Перейдите в "Настройки" - далее перейдите в пункт "Батарея" - далее "Запуск приложений" (иногда называется "Разрешения" или похожее) - выберите "Ключ" - выставите все настройки на "Разрешено". Обязательно для пункта «Работа в фоновом режиме» или «Смарт-режим» поставить "Без ограничений".